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Plugin: Marktplatz Amazon Bestellimport | Pro

Installation

Sie können das Plugin hier über den Shopware Community Store erwerben. Das Plugin wird wie ein ganz gewöhnliches Plugin installiert. Sollten Sie zum ersten Mal ein Plugin installieren, finden Sie unter dem folgenden Link eine Anleitung zur Installation von Plugins:

Nach der Installation des Plugins schalten Sie das Plugin aktiv.

Detaillierte Einstellungen des Marktplatzes

Für die Zugangsdaten müssen Sie sich bei uns registrieren und die Autorisierung durchlaufen. Am Ende der Autorisierung erhalten Sie das Passwort für Ihre Plugin Einstellungen.

INFO: Bitte beachten Sie, dass die Autorisierung bis 100 Bestellungen am Tag kostenlos ist. Kunden mit höheren Bestellimport fallen monatliche Gebühren an. Alle weiteren Informationen und Tarife finden Sie hier.

Allgemeine Einstellungen

Sie können sich an unseren Einstellungen auf dem Screenshots richten. Natürlich können Sie auch andere verwenden.

Amazon

Amazon

Amazon

Amazon

Amazon

Zugangsdaten  
Verkäufer-ID Verkäufer-ID zur API von Amazon
Passwort Dieses Passwort erhalten Sie nach der erfolgreichen Registrierung und Autorisierung. Alle Informationen hierzu finden Sie unter den Punkt Zugangsdaten
Marktplatz Wählen Sie die Martplätze aus, auf denen Sie Bestellungen abholen möchten (Mehrfachauswahl möglich). Für Bestellungen aus UK lesen Sie bitte hier weiter
Import  
Nur Bestellungen mit diesem Status importieren Bestellung ist zur Bearbeitung freigegeben (empfohlen)
Datum des letzten automatischen Import An welchem Tag wurde der letzte automatische Import durchgeführt
Uhrzeit des letzten automatischen Import Zu welcher Uhrzeit wurde der letzte automatische Import durchgeführt
Bestellstatus nach Import Welchen Bestellstatus sollen die Bestellungen nach dem Import haben
Lieferstatus nach Import Welcher Lieferstatus sollen die Bestellungen nach dem Import haben
Zahlstatus nach Import Welchen Zahlstatus sollen die Bestellungen nach dem Import haben
Bestellstatus Amazon Prime Welchen Bestellstatus sollen die Amazon Prime Bestellungen nach dem Import haben
Bestellstatus Versand durch Amazon (FBA) Welchen Bestellstatus sollen die Amazon (FBA) Bestellungen nach dem Import haben
FBA Bestellungen importieren Wenn aktiv, dann werden die Bestellungen (welche durch Amazon versendet werden) auch ins System importiert
E-Mail Adresse ersetzen Wenn aktiv, wird die E-Mail-Adresse vom Kunden verändert. Hiermit stellen Sie die Nutzungsbedingungen von Amazon sicher. Sie besagen, dass vom System des Händlers keine Kommunikation mit dem Kunden stattfinden darf. Automatisch versendete Mail vom System werden somit ins Nirvana geleitet.
Zuordnung Allgemein  
Verkaufskanal Welchen Shop sollen die Bestellungen zugeordnet werden. Die Auswahl der Kanäle ist auf Storefronts beschränkt ist, da für die Generierung einer Bestellung ein gültiger Verkaufskanal mit Domain benötigt wird.
Steuersatz Welchen Steuersatz sollen die Produkte bekommen, welche nicht im Shop angelegt sind
Kundengruppe Welcher Kundengruppe sollen die Bestellungen zugewiesen werden? Am besten Sie nehmen eine neue Kundengruppe z.B.: Amazon, dann können Sie auch eigene Preise pflegen und die Bestellungen in der Statistik getrennt auswerten
Zuordnung Versandarten  
Standard Versandart Welcher Versandart sollen die Bestellungen standartmäßig zugewiesen werden.
Standard Versand Dienstleister: Über welchen Versand Dienstleister werden die Waren standartmäßig versendet? Ist Ihr Versand Dienstleister nicht dabei, wählen Sie "Other" und füllen das eingeblendete Feld "Eigener Versand Dienstleister" aus.
Eigener Versand Dienstleister: Haben Sie im Feld "Standard Versand Dienstleister" die Auswahl "Other" gewählt, können Sie hier einen eigenen Versand Dienstleister eintragen.
Standard Lieferservice: Über welchen Lieferservice werden die Waren versendet
Nachfolgend können Sie von den Standardeinstellungen abweichen, wenn Sie länderabhängig unterschiedliche Versandarten oder Versand Dienstleister nutzen.
Zuordnung Zahlungsarten  
Zahlungsart Zuordung Zahlungsart

Bestellungen aus Ländern ohne Euro

Nicht auf allen Amazon Marktplätzen wird in der Währung: Euro bezahlt. Sollten Sie ihre Waren in einem der Länder anbieten, müssen Sie die Währung entsprechend anlegen. Nachfolgend wird Ihnen am Beispiel vom Pfund erklärt, wie Sie die Währung anlegen und auf was Sie achten müssen.

Der Marktplatz "Vereinigtes Königreich (UK)" kann nur ausgewählt werden, wenn die Währung "Pfund" angelegt ist. Hierfür gehen Sie bitte in: Einstellungen > Shop > Währungen und legen die neuen Währung an (sollte diese noch nicht im system sein). Übernehmen Sie hierfür bitte die Einstellungen aus der nachfolgenden Abbildung.

Land ISO Wert
Schweden SEK 
Vereinigtes Königreich (UK) GBP
Wichtig ist, dass im Feld "ISO" der Wert eingetragen sein muss und nicht verändert werden darf

Amazon

Lagerbestand im Shop abgleichen

Um den Lagerbestand im Shop abzugleichen, müssen die Artikelnummern aus dem Shop auch auf Amazon hinterlegt werden. Wenn die Artikelnummern nicht identisch sind, dann werden die Bestellungen zwar importiert, aber kein Lagerbestand abgeglichen.

Bestellungen importieren

Sie habe zwei Möglichkeiten die Bestellungen von Amazon in Ihr Shopware Backend zu holen.

Manueller Import

Für das manuelle Abholen einer Amazon Bestellung benötigen Sie die Bestellnummer von der Amazon Bestellung. Um diese zu erhalten gehen Sie in Ihren Amazon Account auf "Bestellungen". Dort finden Sie die benötigte Bestellnummer.

Amazon

Gehen Sie nun ins Backend von Shopware auf Bestellungen > Marktplatz. Klicken Sie auf den Button "Neue Bestellung importieren". Wählen Sie den Marktplatz "Amazon" aus und fügen Ihre Bestellnummer ein. Mehrere Bestellnummern einfach untereinander einfügen. Klicken Sie anschließend auf den Button "Importieren".

Amazon

Automatischer Import - Cronjob einrichten

Für den automatischen Import benötigen Sie zwei aktive Cronjobs. Bei der Installation werden diese angelegt. Sie sind für die Abarbeitung der Aufträge verantwortlich.

  • Amazon Bestellungen importieren - Holt die Bestellungen von Amazon ab und importiert diese in den Shop.
  • Amazon Versandstatus setzen - Informiert Amazon das die Bestellung versendet wurde und sendet den Tracking Code.
Verstellen Sie das Intervall des Cronjob NICHT unter 30 Minuten! Sie laufen ansonsten Gefahr, von uns gesperrt zu werden.

 

Wenn das Bestellaufkommen zu groß ist, dann führen Sie den Cronjob lieber per Shell aus. Richten Sie die Cronjobs auf Ihren Webserver ein und rufen Sie folgende Url auf:

Vor Shopware 6.4.x

  • Amazon Bestellungen importieren - /api/v{version}/cbax/amazon/importOrder?key=123
  • Amazon Versandstatus setzen - /api/v{version}/cbax/amazon/dispatchStatusSend?key=123

Ab Shopware 6.4.x

  • Amazon Bestellungen importieren - /api/cbax/amazon/importOrder?key=123
  • Amazon Versandstatus setzen - /api/cbax/amazon/dispatchStatusSend?key=123

Ersetzen Sie "123" durch den Eintrag, den Sie im Feld "Gültiger Schlüssel" in der Marktplatz Bestellverwaltung vergeben haben. Sollten Sie keinen Schlüssel hinterlegt haben, entfernen Sie den Abschnitt "?key=123"

Fragen und Antworten

Es werden keine Bestellungen automatisch abgeholt?

Falls keine Bestellungen automatisch abgeholt werden, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • Ist das Plugin auf "Aktiv" gestellt?
  • Ist der Cronjob "Amazon Bestellungen importieren" aktiv eingestellt?
  • Ist der Cronjob auf Ihrem Server konfiguriert? Einrichten eines Cronjob auf dem Server.
  • Sind die Einstellungen im Plugin korrekt?
  • Haben Sie auch die richtigen Zugangsdaten im Plugin hinterlegt?
  • Steht die Verbindung? Nutzen Sie hierfür den Button "Verbindung überprüfen" in den Plugin Einstellungen
Es werden nicht alle Bestellungen in der Shopware Bestellverwaltung angezeigt?

Es gibt immer mal wieder das Problem, dass eine Bestellung in der externen Bestellverwaltung hängen bleibt. Der Grund dafür liegt an den Adressdaten des Kunden. Bei Amazon und eBay gibt es keine vordefinierten Eingabefelder für die Kunden. Sie tragen ihre Adressdaten nach eigenen empfinden in die Spalten ein. Beim Import kann es daher passieren, dass der Nachname oder die Straßennummer in die Spalte Firma oder in ein Adresszusatzfeld importiert werden.

In der Marktplatz Bestellverwaltung finden Sie dies Bestellungen. Sie müssen nach Bestellungen schauen, welche keine Shopware Bestell-Nr. haben. Sie können auch den Filter "Generierungsstatus" nutzen. Öffnen Sie die Bestellungen und korrigieren Sie die Adressdaten, danach können Sie die Bestellung manuell in eine Shopware Bestellung umwandeln oder Sie warten auf den Cronjob.

TIPP: Tragen Sie in den Einstellungen des Plugins: Marktplatz Bestellverwaltung unter "E-Mail Adresse" ihre E-Mail Adresse ein, um per Mail benachrichtigt zu werden, wenn eine Bestellung hängen geblieben ist.

Der Versandstatus wird nicht abgeglichen?

Wenn der Versandstatus nicht zum Marktplatz hochgemeldet wird, überprüfen Sie bitte, ob der manuelle Abgleich funktioniert. Hierzu müssen Sie in die Übersicht der externen Bestellung gehen und auf das Icon "Blitz", bei einer versendeten Bestellung, klicken.

Abgleich funktioniert:

  • Ist der Cronjob "Amazon Versandstatus setzen" aktiv eingestellt? Bitte schauen Sie, wann die letzte Ausführung war
  • Ist der Cronjob auf Ihrem Server konfiguriert? Einrichten eines Cronjob auf dem Server.

Abgleich funktioniert nicht:

  • Überprüfen Sie bitte, welche Einstellung im Plugin: Externen Bestellungen unter "Bestellstatus versendet" eingestellt ist. Es muss der gleiche Bestellstatus sein, den Sie nehmen, wenn eine Bestellung versendet wurde.
Wird der Lagerbstand beim Import von FBA Bestellungen geändert?

Nein, beim Import einer solchen Bestellung wird der Lagerbestand im Shop nicht verändert.

Der MWS-Auth Token ist oder wird bald ablaufen. Wie verlänger ich den Token?

Gehen Sie hierfür in ihre Seller Central. Dort klicken Sie auf das Zahnrad (rechter oberer Bildschirmrand) > Benutzerberechtigungen. Auf der nachfolgenden Seite gehen Sie zu "Drittanbieter-Entwickler und -Anwendungen" und klicken auf "Seite "Anwendungen verwalten" besuchen". Danach finden einen Button mit dem Sie den Token verlängern können.

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

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